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コールセンター事業

多様化・高度化する顧客ニーズに対応するため、顧客接点チャネルの拡充とチャネル間連携を強化。2009年の創業以来、長年の経験で培った確かな現場力を礎とし、新しいテクノロジーの導入やグローバル体制の強化などを通じて、さまざまなソリューションを提供いたします。

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BPOサービス

クライアントの非中核事業をサポートするために、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)のコールセンターソリューションを提供しています。 Relia Vietnamは、BPOのアウトソーシング業者として、BPOビジネスの処理方法に関する幅広いプロセス知識と実践を持っています。

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マーケティングリサーチ

Relia Vietnamは、10年以上にわたってクライアントと緊密に連携し、アジア太平洋地域の様々な業界で実用的なマーケティングリサーチを提供しております。Relia Vietnamは戦略的かつ革新的な考え方で調査を行います。主な業務は、市場調査、市場機会評価、競合分析、CSI・SSI調査、消費者インサイト調査、ブランド認知調査です。マーケティングリサーチの目的はビジネス見通しを分析、市場規模と市場機会を把握するとなるもの。

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